Политика возврата интернет-магазина музыкальных инструментов continentmusic.ru
Интернет-магазин сontinentмusic.ru заботится об удовлетворенности своих клиентов и предоставляет возможность возврата или обмена приобретенных товаров.
Условия возврата
* Товар должен быть возвращен в течение 14 дней с момента получения.
* Товар не должен быть использован, изменен или поврежден.
* Упаковка и все аксессуары должны быть сохранены в первоначальном состоянии.
* Должен быть предоставлен оригинал товарного чека или накладной.
Процедура возврата
1. Свяжитесь со службой поддержки клиентов по телефону или электронной почте и сообщите о своем намерении вернуть товар.
2. Получите номер возврата (RMA).
3. Упакуйте товар в оригинальную упаковку с заполненным RMA-номером.
4. Отправьте товар по указанному адресу.
Возврат денежных средств
* Возврат денежных средств будет произведен на карту, с которой производилась оплата, в течение 1-2ух рабочих дней с момента получения возвращенного товара.
* Если оплата была произведена наличными, возврат будет осуществлен банковским переводом.
Обмен товара
* Обмен товара возможен только при наличии товара на складе.
* Доставка нового товара производится за счет покупателя.
Исключения
Политика возврата не распространяется на следующие товары:
* Заказные или изготовленные на заказ товары
* Расходные материалы (струны, медиаторы и т.п.)
* Электронные книги и программное обеспечение
* Товары, которые были повреждены по вине покупателя
Для получения дополнительной информации о политике возврата и обмена товаров, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов сontinentmusic.ru.